在南昌“彭氏修脚”充值办VIP卡，门店突然人去楼空！众消费者慌了 天天视点

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江西南昌市民李女士通过都市现场24小时新闻热线0791-88316800向《都市现场》反映，自己在家附近的“彭氏修脚”店充值办了VIP卡，但是卡里的钱还没用完，门店就突然人去楼空了。

(相关资料图)

李女士办卡的彭氏修脚店，位于南昌市十字街王府春天小区楼下。3月19号晚上，《都市现场》记者采访时，这里已是大门紧锁，店内的东西基本被搬空；店门玻璃上，有一张旺铺招租的广告。

南昌市“彭氏修脚”王府春天店会员 李女士：我是前年办了一张打8折的充值卡，目前卡上还有300多元，没想到今天一来就看到这个店关掉了。向隔壁打听，说是一个礼拜之前，晚上半夜三更偷偷摸摸搬走的。我从侧面打听了，最起码有将近100多个人在这办了卡。

李女士分别拨打了店门玻璃上的联系电话以及VIP卡上的电话，结果都是无法接通。李女士和记者通过店面的招租广告，联系上了房东王女士。

房东 王女士：不是关掉是跑路了，我联系不到他，他把我微信电话都拉黑了，也欠了房租。我接到蛮多这样的电话，有的会员已经在14号的时候报了警，我们也是受害者，我们也是他的会员。

据了解，“彭氏修脚”是一家全国加盟连锁服务机构，在南昌还有十多家门店。那么，这些会员VIP卡内的余额，能否在其他门店使用呢？在南昌广场东路的另一家“彭氏修脚”店，工作人员通过电脑系统查询后，并没有找到李女士的会员信息。

南昌市“彭氏修脚”店广场东路店工作人员 ：没有查到，那边是加盟店，不是我们直营店，不能通用。卡上有电话，你要打电话问是哪个分店，查得到就能用，查不到就没用。

加盟店会员无法在直营店继续消费？ 消费者盼“总部负责”

但是，记者对比观察了两家门店后却发现，直营店与加盟店的招牌几乎完全一样，并没有突出“直营“与“加盟”的区别。李女士表示，作为消费者，根本无法分辨哪家是直营店，哪家是加盟店；而“彭氏修脚”既然是全国连锁品牌，那么总部就应该对此事负责。

南昌市“彭氏修脚”王府春天店会员 李女士：当时办卡就是出自对“彭氏修脚”连锁店的信任，现在这个店突然关闭了，也要给我们消费者一个交代，不能把消费者的问题推到加盟店老板的身上，希望总部给我们一个回复，妥善处理好这个问题。

记者拨打了“彭氏修脚”的400电话，但一直无人接听。目前，消费者李女士已经通过12315，向辖区市场监管部门进行了投诉，对于此事《都市现场》记者也将持续关注。